La Nostra Promessa

Livello di Soddisfazione del Cliente

Una perfetta soddisfazione del cliente è parte della nostra filosofia generale. Per noi un ottimo supporto è importante quanto i prodotti che offriamo. Per questo motivo, abbiamo creato un servizio completo chiamato Fanatici del Supporto, un programma Premium di Soddisfazione del Cliente progettato per adattarsi alle esigenze di ogni trader.

Costruito sulla base di operatori istruiti e trasparenza, e progettato con l’aiuto di veri trader, i nostri team sono sempre aggiornati e possono aiutarti con qualsiasi richiesta, sia per la piattaforma trading sia per la gestione del tuo conto.

Assistenza veloce

Risposte rapide sono fondamentali nel frenetico mondo degli investimenti. I nostri team rispondono alle vostre domande entro 20 minuti, a prescindere dal canale (e-mail, chat, ecc.)

Disponibili 24/5

Puoi metterti in contatto con i nostri guru del supporto 24 ore al giorno, 5 giorni a settimana attraverso tutti i canali di comunicazione disponibili, compresa la nostra piattaforma di trading, che dispone di live chat integrata.

L'assistenza è disponibile in cinque lingue: Russa, Araba, Mandarino, Francese, Inglese

Prelievi Istantanei

Noi di Kawase consideriamo le transazioni, ed in particolare i prelievi, una parte fondamentale dell’assistenza ai clienti. L’assistenza gestisce la richiesta immediatamente dopo la ricezione, senza la necessità di un "conto interno" o "portafoglio" in un'area clienti.

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